Пользовательское соглашение
Уважаемые покупатели!
Пожалуйста, перед покупкой товара внимательно прочитайте Пользовательское соглашение с интернет-магазином royal-expedition.com.ua
Настоящий текст является Пользовательским соглашением между интернет-магазином royal-expedition.com.ua, именуемым в дальнейшем «Интернет-магазин», и пользователем услуг Интернет-магазина, именуемым в дальнейшем «Покупатель» и определяет условия приобретения товаров через сайт Интернет-магазина.
1. Основные положения
1.1 Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Интернет-магазином в момент оформления заказа.
1.2 Информация, размещённая на сайте Интернет-магазина, содержит условия предложения покупки товара и представляет собой публичную оферту, статус которого закреплен ст.633 Гражданского кодекса Украины (ГКУ). Акцептом является факт оформления заказа на предложенный товар.
1.3 При оформлении заказа Покупатель соглашается с условиями, оговоренными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе "Я прочитал и согласен с правилами Пользовательского соглашения" при оформлении заказа.
1.4 Совершить покупку в Интернет-магазине может любое физическое лицо, способное принять и оплатить товар.
1.5 Товар оплачивается в национальной валюте Украины при доставке товара или безналичным банковским переводом.
2. Информация о товарах
2.1 Товар представлен в каталоге через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина.
2.2 Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием товара.
2.3 По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) дополнительную информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
2.4 Указанная на сайте цена товара может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке.
2.5 В случае изменения цены товара, заказанного Покупателем, менеджер Интернет-магазина при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.
3. Порядок приобретения товара в интернет-магазинe
3.1 Заказы принимаются через Интернет-магазин, телефон и официальные страницы в социальных сетях.
3.2 Покупатель Интернет-магазина имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на сайте Интернет-магазина и имеющийся в наличии. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами: сделан по телефону, по электронной почте или оформлен самостоятельно на сайте.
3.3 При отсутствии товара на складе менеджер компании обязан поставить Покупателя в известность об этом (по телефону или через электронную почту).
3.4 При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его товаром аналогичной модели, отказаться от данного товара, аннулировать заказ.
3.5 Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до момента его отправки Покупателю, поставив в известность Интернет-магазин по телефону или через электронную почту.
4. Доставка и передача товара Покупателю
4.1 Доставка товара, приобретенного в Интернет-магазине, осуществляется курьерскими службами Новая почта, Justin или Укрпочта.
4.2 Отправка заказанного товара производится в течение 2-х рабочих дней со дня подтверждения заказа Покупателем. Суббота, воскресенье и официально признанные праздники не входят в число рабочих дней.
4.3 Вместе с заказом Покупателю предоставляются товарный чек или расходная накладная.
4.4 Покупатель обязан в присутствии курьера или пункте выдачи произвести приемку заказанного товара по количеству, качеству, ассортименту и комплектности товара. В случае выявления повреждений Покупатель обязательно составляет в отделении курьерской службы акт – претензию, на основании которой транспортная компания и будет производить возмещение стоимости поврежденного товара (поскольку все посылки страхуются на полную стоимость заказа).
4.5 Фактом приемки товара Покупателем является оплата товара Покупателем.
4.6 При отказе Покупателя от заказа в момент доставки Покупателем оплачиваются расходы Интернет-магазина на доставку заказа.
5. Оплата заказа
5.1 Заказ, сделанный в Интернет-магазине, оплачивается Покупателем путем банковского перевода или передачи наличных денег курьерской службой.
5.2 Оплата заказа по безналичному расчету должна быть сделана Покупателем путем 100% авансового перечисления средств на расчетный счет Интернет-магазина в течение двух рабочих дней со дня подтверждения заказа.
5.3 При непоступлении денежных средств Интернет-магазин оставляет за собой право аннулировать заказ.
6. Порядок возврата товара надлежащего качества
6.1 Покупатель вправе отказаться от поставленного товара в момент получения от курьера или в пункте выдачи.
6.2 Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на возврат/обмен товара надлежащего качества (кроме товаров, которые входят в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену согласно Закону о защите прав потребителей). Такой обмен и возврат товара возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Возврат товара в Интернет-магазин возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранил товарный вид, потребительские свойства, оригинальную фабричную упаковку, товарный чек или расходную накладную.
6.3 Возврат товара в Интернет-магазин производится за счет Покупателя.
6.4 При возврате Покупателем товара надлежащего качества Интернет-магазин возвращает ему уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара за вычетом компенсации расходов магазина, связанных с доставкой товара Покупателю.
7. Порядок возврата товара, приобретенного через Интернет-магазин
7.1 Возврат товара в Интернет-магазин производится за счет Покупателя.
8. Прочее
8.1 Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостановить или прекратить продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
8.2 Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Украины.